Qué hacemos con tus datos.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable es Mateo Fileni, persona física, con domicilio en Calle 527 nº 1737, La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

Para cualquier cosa de esta política, incluido ejercer tus derechos: privacidad@hyperforza.com. Contestamos todos los pedidos, sin excepción.

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Si vivís en Uruguay o en Chile, además te amparan las leyes de tu país y podés reclamar ante tu propia autoridad: está todo en el Anexo por país, al final.

2. Qué datos te pedimos, y cuáles podés no darnos

Sólo pedimos lo que hace falta para programar entrenamiento de forma segura. No hay ningún campo que esté ahí «por las dudas».

Lo que no te pedimos nunca: tu documento, tu domicilio, datos bancarios o de tarjeta (si algún día pagás, los datos del pago los maneja la plataforma de pago, no nosotros), y ningún dato sobre tus ideas políticas, tu religión, tu origen étnico ni tu vida sexual.

3. Los datos de salud: por qué son obligatorios

Son datos sensibles (art. 2 de la Ley 25.326), y por eso llevan una casilla propia, separada de todo lo demás: nunca van adentro de un «acepto todo».

Y son obligatorios, con una razón concreta. Lo que hacemos es un plan que te saca los ejercicios que te hacen doler. Sin saber cuáles son, eso no existe: sería una rutina genérica con otro nombre. No te pedimos tu salud por si sirve — te la pedimos porque es de lo que está hecho el producto.

Qué significa eso en la práctica: si preferís no darnos esa información, no podemos armarte un plan. No hay una versión reducida del servicio, y no la ofrecemos a propósito: ofrecerla querría decir que los datos no hacían falta.

Y qué NO significa: el permiso sigue siendo tuyo y podés retirarlo cuando quieras. Si lo revocás, borramos los datos de salud que tengamos — no dejamos de usarlos, los borramos — y con eso termina el servicio, porque no podemos seguir programándote a ciegas.

Sólo la usamos para programar tu entrenamiento. Para nada más: ni publicidad, ni venta, ni perfiles.

4. Cómo se arma tu plan, y dónde entra la inteligencia artificial

Esta parte suele estar escrita en una línea. Acá va entera, porque es lo que más gente pregunta y lo más fácil de contar mal.

1. Vos contestás la encuesta. Tus respuestas se guardan en nuestra base.
2. El sistema arma un texto con tu contexto de entrenamiento y tus limitaciones. Ese texto no lleva tu nombre, ni tu correo, ni tu teléfono: un plan de entrenamiento no necesita saber cómo te llamás para estar bien hecho.
3. Ese texto se procesa con un modelo de inteligencia artificial —Claude, de Anthropic PBC (Estados Unidos)— que devuelve un borrador de rutina.
4. Una persona revisa el borrador antes de que llegue a vos, y lo modifica si hace falta. Ninguna rutina se entrega sin que un humano la mire.
5. Vos recibís el plan revisado en tu aplicación.

Nunca hay una decisión automática que te afecte sin que una persona la haya visto. Si querés saber cómo se armó tu plan, o pedir que se revise de nuevo, escribinos y te contestamos.

5. Para qué usamos tus datos

• Para armarte el plan y ajustarlo mientras entrenás. Es la finalidad principal y es la que autorizaste.
• Para escribirte cosas del servicio: que tu plan está listo, que hay un cambio, que hace falta algo tuyo. Estos correos no se pueden desactivar mientras tengas cuenta, porque son el servicio.
• Para mejorar el producto, pero con los números sin las personas. Sirve saber que «cuatro de cada diez que declaran dolor de hombro dejan en la tercera semana». Para eso no hace falta saber quién sos, así que esos análisis se hacen sobre datos sin identificación, y ésos sí los conservamos indefinidamente — ya no son datos tuyos.
• Para mandarte novedades y contenidos, sólo si marcaste esa casilla. Es opcional de verdad: no marcarla no te cambia nada del servicio, y podés darte de baja en cualquier correo.

Lo que no hacemos con ellos: venderlos, cederlos a nadie que no esté en el punto 6, usar tu salud para venderte nada, ni armar perfiles para publicidad.

6. Con quién los compartimos

Con nadie que no esté en esta lista. Los que están, están porque hacen falta para que el servicio exista, y sólo ven lo que necesitan.

También pueden acceder las autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija. Si eso pasara y la ley nos deja avisarte, te avisamos.

7. Dónde viven tus datos

Esta pregunta tiene dos respuestas distintas y casi todos los sitios dan la equivocada. Una es de qué país es la empresa; la otra es en qué país está la computadora que tiene tus datos. La que importa es la segunda, y es la que damos:

• Tus datos viven en Brasil. Tanto la base de datos como el sitio están alojados en servidores ubicados en territorio brasileño.
• Las copias de respaldo viven en Estados Unidos. Se hacen todos los días, van cifradas, y existen para que un problema no te borre el historial.
• El procesamiento con inteligencia artificial ocurre en Estados Unidos, con lo que se describe en el punto 4.

Guardar datos fuera del país es una transferencia internacional, y por eso te lo pedimos expresamente en la casilla que aceptaste al anotarte. Si no estás de acuerdo con esto, no podemos prestarte el servicio — no es una elección nuestra, es dónde está la infraestructura.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Cómo se borra, dicho con precisión: el borrado lo hacemos nosotros cuando lo pedís o cuando te das de baja. No hay hoy un proceso que borre solo al cumplirse un plazo, y preferimos decirlo antes que prometer un automatismo que no existe. Lo estamos construyendo; mientras tanto, tu pedido es la vía y funciona.

9. Cómo los protegemos

• Todo viaja cifrado entre tu aparato y nuestros servidores.
• Las contraseñas se guardan transformadas de forma irreversible: ni nosotros podemos leerlas.
• Las claves de acceso al sistema viven sólo en el servidor, nunca en el código ni en el navegador.
• El panel de administración exige contraseña y un código enviado por correo, y las sesiones vencen.
• Cada acción sensible que hace un administrador queda registrada: qué hizo, cuándo y desde dónde.
• El acceso a los datos está separado por producto y por cliente, mediante filtros aplicados en el servidor antes de cualquier consulta.

Ningún sistema es invulnerable, y quien te diga lo contrario te está mintiendo. Si alguna vez hubiera un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a avisar a vos y a la autoridad correspondiente lo antes posible.

10. Cookies y lo que guardamos en tu navegador

No vas a ver un cartel de cookies, y no es porque lo escondimos: no tenemos nada que pedirte. No usamos publicidad, no te seguimos por otros sitios, y no hay ninguna herramienta de medición de terceros. No están apagadas: no existen en nuestro sitio.

Lo que sí guardamos es lo que hace falta para que el servicio funcione: recordar que iniciaste sesión, no perder lo que estabas escribiendo, y dejarte entrenar aunque te quedes sin señal.

• Ninguna página pública deja una sola cookie. Ni la portada, ni la encuesta, ni la aplicación antes de que entres.
• Las cookies que existen aparecen después de iniciar sesión o de entrar por el código de un gimnasio. Son todas nuestras, viajan cifradas y están marcadas de forma que ningún programa de la página pueda leerlas.
• Mientras contestás la encuesta, tus respuestas se guardan en tu propio aparato por 24 horas, para que no pierdas todo si se te cierra la pestaña. Eso no se envía a nuestro servidor.
• Guardamos también en qué pregunta de la encuesta llegaste, junto con una huella irreversible de tu conexión — sirve para saber dónde se cae la gente y para poder escribirte si dejaste el formulario por la mitad.

11. Tus derechos

Sobre tus datos podés, siempre y gratis:

• Ver todo lo que tenemos de vos.
• Corregir lo que esté mal o desactualizado.
• Borrar lo que quieras, o todo.
• Llevártelo en un archivo que puedas abrir en otro lado.
• Oponerte a un uso puntual.
• Revocar el permiso que diste, incluido el de salud.

Cómo: escribinos a privacidad@hyperforza.com desde el correo con el que te anotaste. No hace falta que expliques por qué ni que llenes ningún formulario. Si escribís desde otro correo te vamos a pedir una forma de confirmar que sos vos — no es burocracia: es lo que impide que un tercero pida tus datos o te borre la cuenta.

En cuánto contestamos: los pedidos de ver tus datos, dentro de los 10 días corridos; los de corregir o borrar, dentro de los 5 días hábiles. Son los plazos del art. 14 y del art. 16 de la Ley 25.326.

Lo único que no se borra aunque lo pidas es la constancia de qué aceptaste y cuándo. Sin eso ninguno de los dos podría demostrar después a qué diste permiso, que es justo lo que hace falta si alguna vez hay un reclamo. Queda guardada aparte, cinco años, y no se usa para nada más.

Y si no te contestamos, podés reclamar ante la autoridad de tu país. Están todas en el anexo de acá abajo.

12. Menores de edad

Hyperforza es para mayores de 18 años. Si sos menor, no te podés anotar acá.

No es una formalidad. Acá no hay ningún profesional que te evalúe en persona ni que pueda frenar algo a tiempo: sos vos, la aplicación y tu criterio. Para alguien menor de edad esa combinación no nos parece bien, y preferimos decirlo en vez de poner una casilla que nadie mira.

Si entrenás en un gimnasio que trabaja con nosotros, ahí sí podés entrar desde los 16 con el permiso de tu papá, tu mamá o tu tutor, porque hay un profesor que te mira, te firma el plan y puede frenarlo. Esa vía tiene su propia Política.

Si nos enteramos de que una cuenta es de un menor de 18, la damos de baja y borramos los datos.

13. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante te avisamos por correo, a la dirección con la que te anotaste, con 15 días de anticipación. Los cambios menores —una redacción más clara, un error de tipeo— los hacemos y actualizamos la fecha de arriba.

Cada versión lleva su número y su fecha. Si alguna vez necesitás saber qué decía esta política el día que te anotaste, pedínosla y te la mandamos.

14. Anexo — según dónde vivas

Hyperforza se ofrece hoy en Argentina, Uruguay y Chile. Se aplica la ley del país donde estás vos, no la del país donde estamos nosotros. Todo lo de arriba vale para los tres; esto es lo que cambia:

Vivas donde vivas, escribinos primero a nosotros. Un reclamo ante la autoridad no te lo va a resolver más rápido que un correo, y nosotros contestamos todos.

Si te anotaste desde otro país, decínoslo: no estamos ofreciendo el servicio ahí todavía, y preferimos hablarlo antes que tratarte con reglas escritas para otro lugar.

15. Contacto

Todo lo de privacidad: privacidad@hyperforza.com

Cualquier otra cosa: training@hyperforza.com

Mateo Fileni · Calle 527 nº 1737, La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina.