El trato, y lo que tenés que saber antes.

Parte 1 · El trato

1. Quién te presta el servicio

Mateo Fileni, persona física, con domicilio en Calle 527 nº 1737, La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Contacto: training@hyperforza.com.

No hay una sociedad detrás: quien responde es una persona con nombre y apellido. Te lo decimos acá arriba porque es información que te sirve para decidir.

Quién arma tu plan. Mateo Fileni, con certificación de entrenador personal (nivel inicial y avanzado, Universidad Tecnológica Nacional) y más de doce años entrenando y compitiendo en fuerza. No es médico, ni kinesiólogo, ni nutricionista, y no dice serlo en ninguna parte de este servicio.

2. Quién puede usarlo

• Mayores de 18 años. Sin excepciones por esta vía. El motivo está en el punto 12 de la Política de Privacidad: acá no hay ningún profesional que te evalúe en persona ni que pueda frenar algo a tiempo.
• Personas que vivan en Argentina, Uruguay o Chile. Son los países donde hoy ofrecemos el servicio. Si vivís en otro lado, escribinos antes de anotarte.
• Personas que puedan entrenar. Si tenés una condición que requiere supervisión médica para hacer ejercicio, primero eso — y después, si tu médico da el visto bueno, acá estamos.

3. Qué te damos

• Un plan de entrenamiento de fuerza armado a partir de lo que contestaste: tu objetivo, tu experiencia, los días que tenés, el equipamiento al que llegás y tus limitaciones.
• Una aplicación para ver el plan, anotar lo que hacés y ver cómo venís.
• Ajustes a medida que cargás tus sesiones: el peso sugerido sube o se frena según cómo te fue.
• Un canal para escribirnos si algo te molesta, no lo entendés o querés cambiarlo.

Sobre las lesiones, con precisión. Si nos contás que una zona te duele, los ejercicios que cargan esa zona no aparecen en tu plan — no aparecen tachados ni con una nota: no están, y en su lugar entra otro que va al mismo músculo por otro camino. Si no hay ninguno que sirva, ese lugar queda vacío antes que forzado.

Eso no es tratar tu lesión, ni rehabilitarla, ni acelerar tu recuperación. Es no meterte donde te duele. La diferencia importa y por eso está escrita.

4. Qué NO te damos — y esto es lo que más importa

Ninguna de estas cosas está incluida, ni de forma parcial, ni «informalmente», ni aunque te lo parezca:

• No es un servicio médico. No diagnosticamos, no tratamos, no curamos, no damos altas ni bajas para hacer ejercicio, y no te decimos si tu dolor es grave.
• No es kinesiología ni rehabilitación. Si tenés una lesión que necesita tratamiento, eso lo hace un kinesiólogo o un médico. Nosotros no lo hacemos y no lo reemplazamos.
• No es nutrición. No armamos dietas, no calculamos calorías ni macros para vos, y no recomendamos suplementos.
• No es acompañamiento psicológico, aunque entrenar te haga bien anímicamente.
• No hay supervisión presencial. Nadie te ve ejecutar. Los videos y las notas técnicas ayudan, pero no reemplazan a alguien mirándote.

Y una que se promete en todos lados y acá no: no te garantizamos ningún resultado. Ni kilos, ni centímetros, ni un tiempo. Lo que sí nos comprometemos es a poner el trabajo, el criterio y la atención — es una obligación de medios, no de resultado. Cuánto progresás depende de vos, de tu descanso, de tu alimentación, de tu genética y de la constancia, que son cosas que no manejamos.

5. Qué te pedimos a vos

• Que nos dejes guardar lo que te duele. No es opcional, y no es un capricho: el plan está hecho de sacarte los ejercicios que te lastiman, y sin saber cuáles son no hay plan que armar. Va en una casilla propia, separada de todo lo demás, y podés retirar el permiso cuando quieras.
• Que contestes con la verdad. El plan sale de lo que declarás. Si omitís una lesión, una condición o una medicación, el plan se arma sin saberlo — y ahí el riesgo es tuyo y es real.
• Que nos avises si algo cambia. Una lesión nueva, un diagnóstico, un embarazo, una medicación. Escribinos y ajustamos.
• Que no le pases tu cuenta a otro. Tu plan está armado con tus datos y tus limitaciones; para otra persona puede ser directamente peligroso.
• Que frenes cuando el cuerpo te avisa. Está en la Parte 2, y es lo más importante de todo el documento.
• Que no uses el servicio para nada ilegal, ni intentes romperlo, copiarlo o revenderlo.

6. Precio

Hoy Hyperforza no cobra nada. Ni suscripción, ni pago único, ni prueba que se convierte en pago. No hay ningún cobro en funcionamiento.

Si en algún momento se empieza a cobrar:

• Te lo vamos a decir antes, con el precio a la vista y sin letra chica.
• Nadie va a pasar de gratis a pago sin aceptarlo expresamente.
• Los pagos los van a procesar Mercado Pago o Stripe, con sus propias condiciones. Los datos de tu tarjeta los maneja la plataforma de pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.
• La factura se emite según las normas fiscales que correspondan.

7. Si te arrepentís

Tenés 10 días corridos desde que contratás para arrepentirte y recuperar todo lo que pagaste, sin explicar por qué y sin que te preguntemos nada.

Diez días es el plazo más largo de todos los países donde ofrecemos el servicio, así que es el que damos para todos — no llevamos cuentas distintas según dónde vivas. En Argentina lo exige el art. 34 de la Ley 24.240; en Chile, la Ley 19.496; en Uruguay, la Ley 17.250.

Escribinos a training@hyperforza.com y listo. Si ya empezaste a entrenar con el plan, no importa: te devolvemos igual.

8. Si te querés ir

En cualquier momento, sin explicar nada. Escribinos y damos de baja tu cuenta.

Cuando lo pedís, borramos tus datos, incluidos los de salud. Lo único que se conserva es la constancia de qué aceptaste y cuándo — guardada aparte, cinco años, sin usarse para nada más. Está explicado en el punto 11 de la Política de Privacidad.

Si querés llevarte tu historial de entrenamiento antes de irte, pedilo y te lo mandamos en un archivo que puedas abrir en otro lado.

9. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible para que la aplicación esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que nunca se caiga. Depende de proveedores de internet, servidores y otras piezas que no manejamos.

Si alguna vez decidimos discontinuar Hyperforza, te vamos a avisar con 30 días de anticipación y te vamos a dar tu historial completo en un archivo antes de cerrar. No vas a enterarte porque un día la aplicación dejó de abrir.

Tu plan no vence ni se renueva solo. No hay suscripción que se cobre sin que la aceptes ni acceso que se corte por tiempo.

10. Propiedad intelectual

La aplicación, los textos, el catálogo de ejercicios, los videos y la forma de armar los planes son de Hyperforza. Podés usarlos para entrenar vos: no para copiarlos, revenderlos, publicarlos ni armar un producto con ellos.

Tu plan y tu historial son tuyos. Podés imprimirlos, guardarlos, mostrárselos a tu médico o a otro entrenador, y llevártelos si te vas.

11. Nuestra responsabilidad — sin letra chica

Acá casi todos los servicios ponen una cláusula que dice, con más o menos vueltas, «no nos hacemos responsables por nada». Nosotros no la ponemos, y conviene que sepas por qué.

Primero, porque no serviría: la ley del consumidor de Argentina, de Chile y de Uruguay anula ese tipo de cláusulas aunque vos las hayas aceptado. Y en Argentina, ponerla igual puede sumar una multa por haberlo intentado.

Segundo, porque escribirla sabiendo eso sería tratarte de tonto.

Entonces, lo que sí decimos:

• Respondemos por el daño que cause nuestra negligencia. Sin tope, sin condiciones y sin plazo especial. Si programamos algo mal y eso te lastima, es nuestro problema.
• No respondemos por lo que hagas apartándote del plan — más peso del indicado, ejercicios que agregaste por tu cuenta, entrenar con una lesión que no declaraste.
• No respondemos por lo que no supimos porque no nos lo contaste. Es la contracara del punto 5.
• No respondemos por caídas de internet, del servidor o de proveedores ajenos. Sí te avisamos y sí te devolvemos lo pagado si el servicio quedó inutilizable.
• No tenemos contratada una póliza de seguro de responsabilidad profesional. Lo decimos porque es información que te sirve para decidir, y porque prometer un seguro que no existe sería peor que no tenerlo.

Parte 2 · Los riesgos, y qué estás aceptando

Esto antes estaba en un documento aparte que casi nadie abría. Lo trajimos acá adentro porque es la parte que de verdad te protege, y porque un riesgo que no se lee no está avisado.

12. Los riesgos reales — los concretos, no los genéricos

Entrenar con peso tiene riesgos. Éstos son los que te podemos anticipar, con nombre:

• Lesión musculoesquelética: distensiones, desgarros, tendinopatías, dolor lumbar. Son los más frecuentes, y suelen venir de cargar de más, de una técnica deficiente o de progresar demasiado rápido.
• Agravar algo que ya tenías, sobre todo si no lo declaraste o lo declaraste a medias.
• Un evento cardiovascular —una arritmia, un evento coronario— durante el esfuerzo o después. Es poco frecuente, pero es el riesgo más grave de la lista, y sube con la edad, con el sedentarismo previo y con problemas del corazón que todavía no te diagnosticaron.
• Mareo, desmayo o baja de presión al terminar una serie exigente.
• Rabdomiólisis por esfuerzo: destrucción muscular por sobrecarga extrema. Es rara y es grave. El riesgo sube si volvés después de mucho tiempo parado y hacés bastante más de lo que dice el plan.
• Dolor muscular en los días siguientes. Éste es esperable y no es una lesión.

Cómo tratamos de bajar esos riesgos: la carga arranca conservadora y sube de a poco; los ejercicios que cargan una zona que declaraste dolorida no entran; cada ejercicio lleva una nota técnica; si aparece una señal de alarma en tus respuestas, el plan no se entrega hasta que lo veas con un médico; y siempre hay un canal abierto para avisar que algo molesta.

13. Consultá con un médico antes de empezar

Te lo recomendamos a todos, y te lo pedimos con énfasis si:

• Tenés más de 35 años y no entrenaste en los últimos 6 meses.
• Tenés antecedentes cardiovasculares, hipertensión, arritmias o alguna vez sentiste dolor en el pecho con esfuerzo.
• Tenés diabetes, asma severa, epilepsia o cualquier condición crónica.
• Tomás medicación — beta-bloqueantes, anticoagulantes, corticoides, antidepresivos, entre otras.
• Tenés una lesión activa o de menos de 6 meses.
• Estás embarazada o en posparto.
• Tenés vértigo, mareos al esfuerzo, o alguna vez te desmayaste.

Si tu médico te da indicaciones o restricciones, mandanoslas por escrito a training@hyperforza.com antes de arrancar.

14. Señales para frenar en el momento

Si durante o después de entrenar sentís alguna de éstas, parás y consultás. No terminás la serie, no esperás a mañana:

• Dolor en el pecho, presión en el pecho, o falta de aire que no corresponde al esfuerzo que estás haciendo.
• Mareo, visión borrosa, o sensación de que te vas a desmayar.
• Palpitaciones irregulares, o el corazón que no baja cuando frenás.
• Un dolor articular agudo, o un «tirón» o un «crack» durante un movimiento.
• Sudor frío, vómitos o sangrado.
• Orina muy oscura en las horas siguientes, junto con dolor muscular muy intenso.

15. Embarazo, posparto y situaciones especiales

Entrenar con fuerza durante el embarazo o el posparto puede ser adecuado y puede no serlo, y eso lo define tu obstetra o tu médico, no nosotros ni vos.

Si estás embarazada o en posparto, decínoslo, y traenos la indicación de tu médico. Sin eso, el plan sale en modo conservador. Lo mismo vale si estás cursando un tratamiento oncológico, una recuperación posquirúrgica o cualquier situación que tenga a un médico siguiéndote.

16. Suplementos y alimentación

No recomendamos suplementos, no vendemos ninguno y no tenemos acuerdo con ninguna marca. Si en algún momento eso cambiara, lo diríamos acá antes de que pase.

Si querés un plan de alimentación, consultá con un nutricionista. Lo que puedas leer de nosotros sobre comida es divulgación general, no una indicación para vos.

17. Alternativas a este servicio

Un consentimiento informado que no menciona las alternativas no informa nada. Podés, en vez de usar Hyperforza:

• Entrenar con un profesor presencial, que te ve ejecutar y te corrige en el momento. Es la opción más segura si estás empezando o si venís de una lesión.
• Entrenar en un gimnasio con supervisión de sala.
• Si venís de una lesión: hacer kinesiología primero, y entrenar después.
• Seguir un plan gratuito de internet — más barato, sin nadie que lo adapte a lo tuyo ni a quien reclamarle.
• No entrenar. También es una opción, y tiene sus propios riesgos para la salud.

18. Qué NO estás renunciando al aceptar

Para que quede sin ninguna ambigüedad. Al aceptar estos términos no renunciás:

• A reclamar por daños a tu salud o a tu integridad física.
• A los derechos que te da la ley del consumidor de tu país, que son irrenunciables.
• A demandar en los tribunales de tu propio domicilio.
• A denunciar ante la autoridad de defensa del consumidor o de protección de datos de tu país.
• A revocar el permiso que diste sobre tus datos y pedir que los borremos.

Este documento acredita que fuiste informado y qué declaraste. No te transfiere riesgos.

19. Cambios en estos términos

Si cambiamos algo importante te avisamos por correo con 15 días de anticipación. Los cambios menores los hacemos y actualizamos la fecha de arriba. Si querés saber qué decía este documento el día que te anotaste, pedínoslo.

20. Anexo — según dónde vivas

Se aplica la ley del país donde estás vos. Todo lo de arriba vale para los tres países; esto es lo que cambia:

La cláusula que no vas a encontrar acá. Muchos servicios escriben que cualquier reclamo se resuelve en los tribunales del país donde está la empresa. Nosotros no: podés reclamar donde vivís, ante tus tribunales y tu autoridad de consumo. En varios de estos países una cláusula que diga lo contrario es directamente nula, así que ponerla sería, otra vez, escribir algo que no sirve.

Para todo lo que no sea consumo, y cuando la ley lo permita, se aplica la ley argentina.

21. Contacto

Todo lo del servicio: training@hyperforza.com

Privacidad y tus datos: privacidad@hyperforza.com

Mateo Fileni · Calle 527 nº 1737, La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina.